Általános Szerződési Feltételek Hatályos: 2026. március 15-től
Kérjük, hogy a mytacsi.hu webáruház használata előtt figyelmesen olvasd el jelen Általános Szerződési Feltételeket (ÁSZF). A webáruház használatával elfogadod a lentieket.
1. Üzemeltető adatai
Cégnév: Online Captain Systems Korlátolt Felelősségű Társaság Rövidített név: Online Captain Systems Kft. Cégjegyzékszám: 04-09-018049 Nyilvántartó bíróság: Gyulai Törvényszék Cégbírósága Székhely: 5650 Mezőberény, Oltványkert utca 6. 2. ajtó Adószám: 32990474-1-04 Közösségi adószám: HU32990474 E-mail: info@onlinekapitany.hu Weboldal: https://mytacsi.hu Tárhelyszolgáltató: Sybell Informatika Kft.
2. Alapfogalmak
Vásárló: az a természetes vagy jogi személy, aki a webáruházban megrendelést ad le. Szolgáltató / Üzemeltető: a fenti adatoknál megnevezett vállalkozás. Termék: a webáruházban megvásárolható fizikai árucikk.
3. Megrendelés, vásárlás menete
– A vásárlás regisztráció nélkül is lehetséges. – A vásárló a kosárba helyezheti a termékeket, majd a pénztár oldalon adja meg adatait. – A megrendelés elküldése fizetési kötelezettséget keletkeztet. – A rendelésről a vásárló e-mailben visszaigazolást kap. – A rendelés akkor válik véglegessé, amikor a Szolgáltató visszaigazolja.
4. Termékek köre
A webshop kizárólag tacskó kutyafajtára specializált fizikai termékeket kínál, többek között:
– Eledelek – Játékok – Fekhelyek – Higiéniai és ápolási termékek – Jutalomfalatok – Felszerelések – Tacskós ajándéktárgyak
5. Fizetési módok
– Utánvét (+300 Ft kezelési díj, csak magyarországi cím esetén) – Bankkártyás fizetés (Barion rendszerén keresztül) – Előre utalás (bankszámlára történő manuális átutalás)
Az online bankkártyás fizetés a Barion rendszerén keresztül valósul meg. A bankkártya adatok a kereskedőhöz nem jutnak el. A Barion Payment Zrt. a Magyar Nemzeti Bank felügyelete alatt álló intézmény, engedélyének száma: H-EN-I-1064/2013.
6. Szállítási információk
Várható szállítási idő:
– Magyarországon belül: 1–3 munkanap – EU-n belül: 3–8 munkanap, országonként eltérő
Belföldi szállítás díjai:
– MPL házhozszállítás: 1 690 Ft – MPL PostaPont / Postán maradó / Automata: 1 490 Ft – GLS házhozszállítás: 1 990 Ft – GLS automata: 1 490 Ft – Packeta (Foxpost, csomagautomata): 1 490 Ft – Utánvét kezelési díj: +300 Ft
20 000 Ft feletti rendelés esetén a szállítás ingyenes Magyarországon belül.
Külföldi szállítás (EU-n belül):
– Kizárólag Packeta automatákba/pontokra – A szállítási díj országonként eltérő, pontos összege a pénztár oldalon jelenik meg – Utánvétes fizetés külföldre nem elérhető
7. Számlázás
A vásárló minden megrendelésről e-számlát kap, amelyet a Billingo rendszere automatikusan küld ki PDF formátumban.
8. Elállási jog (14 nap)
A vásárlót az EU jogszabályai alapján megilleti a 14 napos elállási jog. Ezen időn belül indoklás nélkül elállhat a vásárlástól.
– Az elállás szándékát e-mailben kell jelezni: info@mytacsi.hu – A terméket sértetlen állapotban, saját költségen kell visszaküldeni. – A termék visszaérkezését követően a vételár visszatérítésre kerül. – A visszatérítést a Szolgáltató legkésőbb 14 napon belül teljesíti.
9. Garancia és szavatosság
A webshopban forgalmazott termékekre a vonatkozó szavatossági jogszabályok érvényesek.
West Paw „Love It” garancia:
– Vásárlónként egyszeri alkalommal érvényesíthető. – Ha a kutyádnak nem tetszik, vagy elrágta, a játékot egyszer díjmentesen kicseréljük vagy visszatérítjük az árát. – A garanciaigényt e-mailben kell jelezni: info@mytacsi.hu
A többi termékre általános termékszavatosság érvényes.
10. Felelősség korlátozása
A Szolgáltató nem vállal felelősséget az alábbiakért:
– a webáruház használata során előforduló technikai hibák, – a rendszer elérhetetlensége, – harmadik fél által okozott károk.
11. Panaszkezelés
Panasz esetén a vásárló e-mailben fordulhat a Szolgáltatóhoz: info@mytacsi.hu
A Szolgáltató a panaszt 14 napon belül kivizsgálja és írásban válaszol.
12. Egyéb rendelkezések
– A webáruház használatával a vásárló elfogadja az ÁSZF és az Adatkezelési Tájékoztató rendelkezéseit. – A Szolgáltató fenntartja a jogot jelen ÁSZF módosítására, a módosításokat a webshop felületén teszi közzé. – A szerződés nyelve: magyar. – A szerződés nem minősül írásbeli szerződésnek, nem kerül iktatásra.
13. Jogviták rendezése
A felek a vitás kérdéseket békés úton igyekeznek rendezni. Amennyiben ez nem vezet eredményre, a vásárló panaszt tehet a fogyasztóvédelmi hatóságnál vagy a békéltető testületnél.
A Szolgáltató székhelye szerint illetékes békéltető testület:
Név: Békéltető Testület – Békés Vármegyei Kereskedelmi és Iparkamara mellett Cím: 5600 Békéscsaba, Penza ltp. 5. Telefon: +36 66 324 976 E-mail: bekelteto.testulet@bmkik.hu Web: https://www.bmkik.hu/hu/bekelteto-testulet
További testületek: https://bekeltetes.hu/index.php?id=testuletek