Visszaküldéssel kapcsolatos tudnivalók
Szeretnénk, ha elégedett lennél a vásárlásoddal, de ha mégsem vagy maradéktalanul elégedett, jogod van a vásárlástól elállni, és a terméket visszaküldeni.
Elállási jog (14 nap)
A vásárló jogosult indokolás nélkül elállni a vásárlástól az átvételt követő 14 napon belül.
Az elállási jog: – kizárólag fogyasztókra vonatkozik, – csak érintetlen, sértetlen állapotú termékekre érvényes (kivéve a West Paw játékok esetében, melyről lentebb olvasható), – e-mailben gyakorolható: info@mytacsi.hu
Javasoljuk, hogy az elálláshoz használja az oldalunkon elérhető mintanyilatkozatot, de ez nem kötelező.
A visszaküldés menete
- Írásos elállási szándék jelzése 14 napon belül az info@mytacsi.hu e-mail címünkön.
- Az elállás bejelentésétől számított 14 napon belül vissza kell küldeni a terméket a megadott címre.
- A terméket kérjük eredeti, sértetlen állapotban, lehetőség szerint eredeti csomagolásban visszaküldeni.
A visszaküldés költsége a vásárlót terheli, kivéve ha hibás vagy sérült terméket küldtünk.
Visszatérítés
– A termék beérkezése és ellenőrzése után legfeljebb 14 napon belül visszatérítjük a teljes vételárat, az eredeti fizetési móddal megegyező módon. – Az utánvét díja, illetve a visszaküldés postaköltsége nem kerül visszatérítésre.
Kivételek az elállási jog alól
A következő esetekben nem élhetsz az elállási joggal: – ha a terméket használtad vagy megbontottad (pl. eledelek, higiéniai termékek), – ha a termék személyre szabott vagy kifejezetten neked készült.
West Paw „Love It” garancia
A West Paw játékokra 100%-os elégedettségi garancia vonatkozik!
Ha a kutyádnak nem tetszik a játék, vagy esetleg elrágta, a gyártó egy alkalommal díjmentesen kicseréli a terméket vagy visszatéríti az árát. Ez a garancia minden vásárlónknak egyszeri alkalommal jár.
Mit kell tenned? – Írj nekünk az info@mytacsi.hu címen, és jelezd, hogy élnél a „Love It” garanciával. – Küldd el a megrendelésed számát és a termékkel kapcsolatos problémát. – Ezt követően egyeztetünk a további lépésekről.
Visszaküldési cím
Kérjük, a visszaküldött csomagokat az alábbi címre küldd:
Bíró W4dding Kft. 2117 Isaszeg, Dózsa György utca 55.
Kérjük, feltétlenül tüntesd fel a rendelési számot is a csomagon.
További segítség
Ha kérdésed van a visszaküldés menetével vagy feltételeivel kapcsolatban, keress minket bizalommal: info@mytacsi.hu